Wie können wir Ihnen helfen?

Wozu benötige ich ein Kundenkonto?
Sie können HMDif.de natürlich auch ohne Anmeldung nutzen. Sobald Sie jedoch etwas bestellen möchten, benötigen wir für die korrekte Bestellabwicklung einige Angaben, wie etwa Adresse und e-Mail von Ihnen. Diese Daten werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert, so dass Sie sich jederzeit erneut anmelden können und nicht jedes Mal die Daten von neuem eingeben müssen.
Über Ihr persönliches Kundenkonto können Sie außerdem den Status Ihrer Bestellungen nachvollziehen, sich für den Versand unseres Newsletters , gedruckter Kataloge und Broschüren anmelden, sowie Ihre Interessensgebiete angeben.
Darüber hinaus bieten wir angemeldeten Kunden zusätzliche Serviceleistungen wie Sonderangebote, Bauanleitungen und den Zugang zu unserem Bewertungsportal an.

Wie lege ich ein Kundenkonto an?
Wenn Sie noch kein Konto bei uns eingerichtet haben, klicken Sie in der rechten Navigationsspalte auf "Mein Konto" und dann auf  "Mein Konto erstellen". Tragen Sie in das Formular Ihre persönlichen Daten ein (die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder). Wenn Lieferanschrift und Rechnungsanschrift bei Ihnen meist identisch sind, markieren Sie bitte die entsprechende Checkbox. Sie können die Angaben später noch ändern. Schließen Sie Ihre Eingaben mit „Bestätigen“ ab.

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto eröffnet haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer e-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Wie kann ich meine Kundendaten ändern?
Wenn Ihre Angaben geprüft und von uns bestätigt wurden, erhält Ihr Kundenkonto einen sog. WEB-Code, den Sie ganz oben über Ihrer e-Mail sehen können. Sobald dieser Code eingetragen ist, können Sie Ihre Angaben jederzeit selbständig bearbeiten und ergänzen.

Für weitere Fragen zum Kundenkonto wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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